Pertanyaan Kernel Panic di Mac OS X: Apa yang harus dilakukan?


MacBook baru saya menunjukkan pesan panik kernel. Adakah yang punya beberapa saran tentang cara menyelesaikan masalah itu?

Apa hal pertama yang harus saya lakukan (saya sudah memperbarui tetapi tidak ada). Apa yang kedua, dll?


2
2017-08-23 18:17


asal


Posting file panic.log jika mungkin (dalam folder Logs di folder Library Anda) Lihat juga pertanyaan serupa ini: superuser.com/questions/49373/… dan superuser.com/questions/30800/… - Chealion
terima kasih! sebenarnya saya tidak dapat menemukan file panic.log, apa yang saya temukan adalah beberapa laporan kerusakan di folder CrashReporter ... sepertinya mengirim laporan adalah satu-satunya cara untuk menyimpan info ini, apakah Anda tahu mengapa demikian? - rabidmachine9


Jawaban:


Jika ini adalah mesin baru yang benar-benar panik setelah boot, mungkin ini masalah perangkat keras dan Anda harus mengembalikannya sebagai pengganti.

Jika masalah yang dapat direproduksi terjadi setiap kali Anda melakukan hal tertentu, maka kami perlu mengetahui bahwa informasi itu dapat membantu lebih banyak lagi.

Jika mesin ini tidak memiliki apa-apa selain perangkat lunak Apple, maka itu tidak boleh terjadi dalam keadaan normal. Setiap Mac yang dijual dilengkapi dengan 90 hari dukungan telepon dan satu tahun suku cadang dan tenaga kerja, bahkan tanpa AppleCare, jadi manfaatkanlah jika Anda perlu.


5
2017-08-23 18:31





Nah hal pertama yang ingin Anda lakukan, jika Anda akan meminta bantuan pada komunitas online seperti SuperUser, adalah mendapatkan sebanyak mungkin informasi yang terkait dengan masalah Anda. Periksa log, beri kami spesifikasi perangkat keras dan OS, coba dapatkan komputer untuk mendapatkan kepanikan kernel sehingga Anda dapat mencantumkan langkah-langkah tepat yang Anda ambil untuk mendapatkan kesalahan.

Yang mengatakan, penyebab paling umum dari kepanikan kernel biasanya adalah perangkat lunak yang tidak kompatibel atau perangkat keras yang gagal. Pergi ke Tes Perangkat Keras Apple dan periksa perangkat keras Anda untuk masalah. Catat apa perangkat lunak yang Anda jalankan ketika kernel komputer Anda panik.


1
2017-08-23 18:35



Terima kasih digitxp Saya tahu bahwa pertanyaan ini bersifat umum, tetapi saya ingin menjadi seperti itu, karena saya ingin memahami sifat masalah sehingga saya bisa menyelesaikan masalah lebih mudah di lain waktu - rabidmachine9